Se svar på ofta återkommande frågor från våra kunder nedan. Maila oss gärna om du inte hittar svaret på din fråga.

- Tillkommer några gömda kostnader som jag bör känna till?
- Vad har ni för säkerhetspolicy?
- När kommer min order att anlända?
- Kommer min order att vara diskret förpackad?
- Hur levereras produkten?
- Vad händer om jag inte kan hämta ut paketet?
- Jag har gjort en beställning för mer än en vecka sedan, varför har den inte kommit?
- Vilka korttyper accepterar ni?
- Varför behöver ni mitt telefonnummer på beställningsformuläret?
- Är mina personliga uppgifter säkra hos er eller kommer jag att börja få oönskade mail?
- Om min fråga inte nämnts ovan?


Tillkommer några gömda kostnader som jag bör känna till?
Nej, det tillkommer inga gömda kostnader, du betalar för varan och för leveransen. Du bör tänka på är att alla betalningar görs i brittiska pund (GBP). De svenska priserna omvandlas vid betalningen till den aktuella dagskursen för brittiska pund. Exempel: Produkt X kostar 10 pund och den aktuella dagskursen är 1GBP=13SEK, debiteringen blir då 130 SEK plus kostnaden för leveransen. Det pris du betalar kan därför bli lite mer eller mindre beroende på dagens växlingskursen.

Vad har ni för säkerhetspolicy?
För ShytoBuy är kundens säkerhet av största betydelse. Vårt beställningssystem använder den senaste säkerhetstekniken inom kryptering. All information om kort- och personuppgifter skickas över en krypterad anslutning.

När kommer min order att anlända?
Beställningar till Sverige tar normalt mellan 24 till 48 timmar beroende på vart i Sverige du bor och ditt paket levereras direkt hem till dig. Observera att UPS endast levererar på helgfria vardagar.

Kommer min order vara diskret förpackad?
Alla produkter skickas direkt från oss och paketeras diskret för att försäkra en säker och oavslöjande leverans. 'Comfort Click Ltd' kommer att stå som avsändare för ditt paket.

Hur levereras produkten?
Alla ordrar placerade innan klockan 15:00 levereras till Sverige med UPS expressleverans dagen efter en beställning har placerats. Det finns ett undantag, ordrar som placeras efter klockan 15:00 på fredagar behandlas på måndagar.

Vad händer om jag inte är hemma när UPS försöker leverera min beställning?
UPS kommer att försöka leverera ditt paketet 3 gånger. Om de fortfarande inte lyckats leverera ditt paket efter 3 forsök så kommer vår kundtjänst att kontakta dig för att arrangera leverans.

Jag har gjort en beställning för mer än en vecka sedan, varför har den inte kommit?
Vänligen kontakta oss omedelbart.

Vilka korttyper accepterar ni?
Vi tar i nuläget emot Visa och Mastercard

Varför behöver ni mitt telefonnummer på orderformuläret?
Vi kan behöva kontakta dig av säkerhetsskäl eller p.g.a. eventuella problem med din betalning.

Är mina personliga uppgifter säkra hos er eller kommer jag börja få oönskade mail?
Vi är emot SPAM och kan försäkra dig om att dina uppgifter inte kommer att användas till sådana akvtiviteter.

Om min fråga inte nämnts ovan?
Kontakta oss gärna.